Renée van Zijl | Désirée van Osch Starten met je webwinkel

Praktische gids met beschrijvingen van de mogelijkheden van e-commerce en adviezen voor het starten van een eigen webwinkel. Met illustraties.

Non-fictie

Nederlands | 99 pagina's | Econtentenzo, [Waalre] | 2023

Gedrukt boek

Renée van Zijl De inzet van touchpoints

moderne mediaplanning

Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In het kanaal 'winkel' kan een klant meerdere touchpoints tegenkomen, zoals een display met een aanbieding, een onderhandelingsgesprek met een verkoper over de prijs en een bezoekje aan de servicebalie. Een volledig en actueel overzicht van touchpoints...

Non-fictie

Nederlands | 132 pagina's (ePub2) | Econtentenzo, Waalre | 2019

E-book

Renée van Zijl Webcare

een tool voor relatiemanagement

Studieboek op hbo-niveau over het beheren door bedrijven en organisaties van klantcontacten via internet en sociale media.

Non-fictie

Nederlands | ePub3, 9,5 MB | Econtentenzo, Haelen | 2018

E-book